Ketä palkkaamme? Administrator IT Applications vastaa ohjelmistosovellusten ja niihin liittyvien järjestelmien ylläpidosta Venue Technologylle kaikissa MSG-toimipaikoissa. Ylläpitäjä koordinoi liiketoiminnan vaatimuksia sidosryhmien kanssa ja työskentelee liikekumppaneiden kanssa liiketoiminnan edellyttämien sovellusten kehittämisessä, toteutuksessa ja operatiivisessa ylläpidossa. Ylläpitäjä on linjassa liiketoiminnan sidosryhmien, IT-henkilöstön ja toimittajien kanssa. Mitä aiot tehdä? · Toimii matriisiorganisaatiossa hyödyntääkseen, tehdäkseen yhteistyötä, koordinoidakseen ja ohjatakseen paikkateknologiaa ja järjestelmäprojekteja kaikissa MSG-paikoissa · Dokumentointiprosessit ja protokollat ​​ohjelmistojärjestelmille, valvontapalvelin- ja tietokonepäivitykset, hankinnat, asennus, konfigurointi , tietojen analysointi ja Venue-sovellusten ylläpito/vianetsintä. · Auttaa ylläpitämään ja tukemaan teknologisia tuloja tuottavia sovelluksia/järjestelmiä ruoka- & -juoma-, kauppatavara- ja vierastoimintoja varten MSG-urheilu- ja live-viihdetapahtumissa. Sovelluksia/järjestelmiä ovat (mutta ei rajoittuen) myyntipiste (POS), lipunmyynti, varasto, varastointi, vieraspalvelut, kassalaskenta ja täsmäytysjärjestelmät · tekee yhteistyötä kaikkien MSG-urheilua tukevien kolmannen osapuolen teknologioiden käyttöönotossa ja tuessa. ja live-viihdetapahtumat · Kehittää asiakassuhteita kaikissa paikoissa varmistaakseen, että kaikki tuki, projektit ja aloitteet viestitään ja niitä johdetaan liiketoimintatavoitteiden mukaisesti · Auttaa ylläpitämään ajantasaisia ​​teknologiastandardeja maksukorttien käsittelyssä ja varmistamaan, että PCI-standardit täyttyvät · Auttaa luomaan tukimittareita Venue Technology -tiimille; tutkii sovellusongelmia, analysoi suuria sovellustietojoukkoja, tunnistaa perimmäiset syyt ja auttaa ongelmien korjaamisessa sovelluksiemme ja järjestelmien jatkuvan parantamisen ylläpitämiseksi · Dokumentoi ja koordinoi luomista ja jakelua analyyseja/raportteja, joissa kerrotaan yksityiskohtaisesti toiminnalliset & tukiongelmat koko sovellusvalikoimassa · Yhteistyö IT-vertaisryhmien ja yrityshenkilöstön kanssa tunnistaa sovellusten/järjestelmän toimintahäiriöiden perimmäiset syyt; ottaa käyttöön toimenpiteitä tulevien ongelmien estämiseksi ympäristön varmistamiseksi jatkuva parantaminen · Työtehtävät ovat monimutkaisia ​​ja vaihtelevia, koska niitä vaaditaan useiden järjestelmien ja tilojen ylläpitämiseksi, jotka toimivat epäperinteisinä tapahtumakohtaisina tunteina Mitä tarvitset menestyäksesi? · Ammattikorkeakoulututkinto tai ylempi tekniikan tai liiketoiminnan ala tai vastaava kokemus · 1 + vuoden kokemus monimutkaisen sovellusportfolion tukemisesta, joka keskittyy ravintola-alan sovelluksiin (Point of Sale Systems (POS), varastonhallinta tai vieraspalvelut) · 1+ vuoden kokemus toimintaprosessien uudelleensuunnittelusta · Aikaisempi kokemus asiakassuhteista tai vieraanvaraisuus · Kokemusta palveluista ServiceNo, InfoGenesis, Eatec, Appetize, catering (Caterease), 24/